Proteção de Dados

Política de Privacidade do pg soft demo

A privacidade dos jogadores brasileiros é levada a sério pelo pg soft demo. Este documento explica de forma clara quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre suas próprias informações. Leia antes de criar sua conta.

Última atualização: Janeiro de 2026  ·  Versão 2.4

Como o pg soft demo Trata seus Dados

Antes de entrar nos detalhes técnicos, estes são os compromissos centrais do pg soft demo com a privacidade de cada jogador cadastrado na plataforma.

Dados Criptografados com SSL

Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e o pg soft demo são protegidas por criptografia SSL — o mesmo padrão usado por bancos digitais brasileiros. Seus dados pessoais e financeiros nunca trafegam em texto aberto pela internet.

Coleta Mínima e Necessária

O pg soft demo coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar transações via Pix em BRL e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados que não tenham finalidade clara e declarada nesta política.

Sem Venda de Dados a Terceiros

O pg soft demo não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para anunciantes, corretoras de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. Seu CPF, e-mail e chave Pix pertencem somente a você e são usados exclusivamente para operar sua conta.

Seus Direitos pela LGPD

O pg soft demo respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito a acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, dentro dos limites legais aplicáveis a plataformas de entretenimento online.

Controle sobre Comunicações

Você controla quais notificações recebe do pg soft demo. É possível gerenciar preferências de e-mail marketing, alertas de promoções e notificações push diretamente no painel da conta, sem precisar entrar em contato com o suporte.

Prevenção Ativa a Fraudes

Alguns dados de navegação e comportamento na plataforma são analisados automaticamente para identificar atividades fraudulentas, como múltiplas contas ou uso indevido de bônus. Esse processamento protege todos os jogadores e a integridade da plataforma.

1. Quais Dados Pessoais o pg soft demo Coleta

O pg soft demo coleta dados pessoais necessários para criar e manter a conta do jogador, processar transações financeiras via Pix em BRL, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados:

1.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Dado Finalidade
Nome completoIdentificação da conta e verificação KYC
CPFIdentificação única do titular da conta e prevenção de duplicatas
Data de nascimentoVerificação de idade mínima (18 anos)
Endereço de e-mailComunicação, recuperação de senha e notificações
Chave PixProcessamento de saques em BRL
Documentos de identidadeVerificação KYC para saques e segurança da conta
Comprovante de residênciaVerificação de endereço em processos KYC

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, o pg soft demo coleta automaticamente dados técnicos de navegação, incluindo endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado, páginas visitadas e duração da sessão, histórico de apostas e transações na plataforma e dados de geolocalização aproximada (país/estado, sem precisão exata de endereço).

Transparência: Os dados coletados automaticamente são usados exclusivamente para melhorar a experiência na plataforma, detectar atividades suspeitas e gerar relatórios internos de uso. Eles nunca são usados para identificação fora do contexto da conta do jogador no pg soft demo.

2. Como o pg soft demo Usa seus Dados

Cada dado coletado pelo pg soft demo tem uma finalidade específica e declarada. Não utilizamos dados pessoais para fins que não estejam listados abaixo ou que não tenham sido comunicados ao usuário de forma explícita.

  • Criação e gestão da conta: nome, CPF e e-mail são usados para criar, autenticar e manter a conta do jogador no pg soft demo.
  • Processamento financeiro: a chave Pix e dados bancários associados são usados exclusivamente para processar depósitos e saques em BRL.
  • Verificação de identidade (KYC): documentos são usados para confirmar a identidade do titular da conta, especialmente antes de saques expressivos ou quando há indicadores de segurança.
  • Comunicação transacional: o e-mail é usado para confirmações de cadastro, alterações de senha, notificações de transações e comunicados de segurança importantes.
  • Marketing (com consentimento): com sua permissão explícita, podemos enviar e-mails sobre promoções, torneios e novidades do pg soft demo. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel.
  • Prevenção de fraudes: dados de comportamento e histórico de transações são analisados para identificar atividades suspeitas, como múltiplas contas ou abuso de bônus.
  • Melhoria da plataforma: dados de uso agregados e anonimizados são analisados para melhorar o desempenho, a experiência do usuário e o desenvolvimento de novas funcionalidades.
  • Cumprimento de obrigações legais: em caso de solicitação de autoridade competente, o pg soft demo pode ser obrigado a fornecer dados conforme determinação judicial ou legal.

3. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo pg soft demo é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

  • Execução de contrato: os dados necessários para criar e manter a conta, processar apostas e transações Pix são tratados com base na execução do contrato de uso da plataforma.
  • Consentimento: o tratamento de dados para fins de marketing e comunicações promocionais é baseado no consentimento explícito do titular, que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Legítimo interesse: o tratamento de dados para prevenção de fraudes, segurança da conta e melhoria da plataforma é baseado no legítimo interesse do pg soft demo e dos próprios jogadores.
  • Cumprimento de obrigação legal: o tratamento de dados para fins de verificação de identidade (KYC) e resposta a autoridades competentes é baseado em obrigação legal.

LGPD e você: Como titular de dados, você tem direitos específicos garantidos pela LGPD no contexto do pg soft demo. Esses direitos estão detalhados na Seção 8 desta política. Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo chat de suporte na plataforma.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pg soft demo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter a sessão do jogador ativa e analisar o desempenho da plataforma. Veja os tipos de cookies utilizados:

4.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter o usuário logado durante a sessão, lembrar o idioma selecionado e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

4.2 Cookies de Desempenho

Coletam dados anonimizados sobre como os jogadores interagem com as páginas do pg soft demo — quais seções são mais visitadas, quais jogos são mais acessados e quanto tempo é gasto em cada área. As informações são usadas exclusivamente para melhorar a plataforma.

4.3 Cookies de Marketing (Opcionais)

Usados para personalizar comunicações e, em alguns casos, exibir informações relevantes sobre promoções do pg soft demo. Você pode optar por não aceitar esses cookies sem perder acesso às funcionalidades principais da plataforma.

Controle de cookies: Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies de forma seletiva. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do login e das transações no pg soft demo.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pg soft demo não vende dados pessoais de seus jogadores. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nos seguintes contextos limitados e necessários:

  • Processamento de pagamentos: dados financeiros mínimos são compartilhados com a infraestrutura Pix do Banco Central do Brasil para processar transferências em BRL. Nenhum dado além do estritamente necessário para a transação é compartilhado.
  • Provedores de jogos: para que você jogue nos slots da PG Soft e outros títulos disponíveis no lobby, seus dados de sessão (não dados pessoais sensíveis) são compartilhados com os provedores dos respectivos jogos para fins de autenticação e registro de apostas.
  • Segurança e prevenção a fraudes: em casos de suspeita grave de fraude ou lavagem de dinheiro, dados podem ser compartilhados com empresas especializadas em análise de risco ou com autoridades competentes conforme exigência legal.
  • Prestadores de serviços técnicos: empresas que prestam serviços de infraestrutura de TI, hospedagem, segurança cibernética ou suporte técnico ao pg soft demo podem ter acesso limitado a dados pessoais no exercício dessas funções, sempre sob acordos contratuais de confidencialidade.

Todos os terceiros que recebem dados do pg soft demo estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes aos padrões desta política.

6. Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados

O pg soft demo retém dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos orientativos:

  • Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados de transações financeiras: mantidos por até 5 anos após a última transação, conforme requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
  • Documentos KYC: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais.
  • Dados de conta encerrada voluntariamente: os dados essenciais são mantidos por prazo mínimo legal (geralmente 5 anos) e depois excluídos ou anonimizados.
  • Dados de marketing: excluídos em até 30 dias após o cancelamento do consentimento pelo usuário.
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 meses para fins de investigação de incidentes de segurança.

7. Como Protegemos seus Dados

O pg soft demo adota múltiplas camadas de segurança para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico robusto — nenhum colaborador do pg soft demo tem acesso à sua senha em texto simples.
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como medida de segurança adicional opcional para a conta.
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e bloqueio automático de atividades anômalas.
  • Restrição de acesso interno aos dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso, sob protocolo de controle de acesso.
  • Testes periódicos de vulnerabilidade e auditorias de segurança da plataforma.

Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos e liberdades, o pg soft demo notificará os titulares afetados de forma transparente e dentro do prazo determinado pela LGPD. A notificação informará a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas tomadas para mitigar os efeitos.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais tratados pelo pg soft demo, os seguintes direitos, exercíveis pelo chat de suporte na plataforma:

🔍
Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que o pg soft demo mantém sobre você.

✏️
Direito de Correção

Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos na sua conta.

🗑️
Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

🚫
Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou quando baseado em legítimo interesse.

📦
Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra plataforma, em formato estruturado e legível.

↩️
Revogação de Consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento para tratamento de dados baseado em sua permissão.

Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo chat de suporte do pg soft demo, disponível todos os dias em Português do Brasil. Informe o direito que deseja exercer e os dados associados à sua conta. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

9. Proteção de Menores de Idade

O pg soft demo é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por ou em nome de menor de idade, ela será encerrada imediatamente e todos os dados pessoais associados serão excluídos, com devolução do saldo real depositado ao responsável legal, conforme verificação.

Caso você acredite que um menor de idade tenha se registrado no pg soft demo, entre em contato imediatamente pelo chat de suporte para que tomemos as providências necessárias.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

O pg soft demo se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nas tecnologias utilizadas. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data de vigência e o número de versão exibidos no topo desta página indicam sempre a versão mais atual. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação das alterações.

Fique informado: Recomendamos visitar esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações. Qualquer mudança que afete diretamente seus direitos ou a forma como seus dados são tratados será comunicada com destaque por e-mail.

Perguntas sobre Privacidade no pg soft demo

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não, o pg soft demo não compartilha seu CPF com anunciantes, parceiros comerciais ou qualquer terceiro não vinculado à operação direta da plataforma. O CPF é usado exclusivamente para identificação da conta, prevenção de cadastros duplicados e verificação de identidade (KYC) interna. Em caso de obrigação legal — como determinação judicial — o CPF pode ser fornecido às autoridades competentes, conforme exigido por lei, sem que isso constitua violação desta política.

Sim, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, garantido pela LGPD. No entanto, o pg soft demo é obrigado a manter certos dados por prazo mínimo legal — especialmente dados de transações financeiras (até 5 anos) e documentos KYC (até 5 anos) — independentemente da solicitação de exclusão. Os dados que podem ser excluídos imediatamente incluem informações de perfil não obrigatórias, histórico de navegação e preferências de comunicação. Para fazer a solicitação, entre em contato pelo chat de suporte da plataforma.

A chave Pix cadastrada para saques no pg soft demo é armazenada de forma criptografada nos servidores da plataforma. Ela é usada exclusivamente para processar transferências em BRL solicitadas pelo titular da conta e nunca é exibida em texto completo para terceiros — nem para a equipe de suporte. Em caso de suspeita de comprometimento da chave, recomendamos atualizar a chave Pix no painel financeiro da conta e entrar em contato com o suporte para bloqueio preventivo de saques por 24 horas enquanto a situação é analisada.

O pg soft demo pode usar dados de comportamento na plataforma — como jogos mais acessados ou promoções visualizadas — para personalizar notificações e comunicações dentro da própria plataforma, como sugestões de jogos no lobby ou alertas sobre promoções relevantes. Esses dados não são compartilhados com plataformas de anúncios externas como Google Ads ou Meta Ads para fins de retargeting. Toda comunicação de marketing do pg soft demo é enviada exclusivamente por e-mail, com opção clara de cancelamento em cada mensagem.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing do pg soft demo de duas formas: (1) diretamente no painel da sua conta, na seção de preferências de comunicação, onde você pode desativar e-mails de promoções, torneios e novidades de forma imediata; (2) clicando no link de cancelamento de inscrição presente no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pelo pg soft demo. O cancelamento é processado em até 48 horas. E-mails transacionais — como confirmações de saque, alertas de segurança e verificação de conta — continuam sendo enviados independentemente dessa preferência, pois são necessários para a operação da conta.

Seus Dados Protegidos, sua Diversão Garantida no pg soft demo

Com uma política de privacidade clara, criptografia SSL e respeito à LGPD, o pg soft demo oferece entretenimento online com a segurança que o jogador brasileiro merece. Cadastre-se e jogue com tranquilidade.

SSL Criptografado LGPD Pix Seguro +18 anos